Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Soluciones Vecinales es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por las personas usuarias de la plataforma.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
• Datos de cuenta y perfil necesarios para el acceso y uso de la aplicación.
• Información enviada por la persona usuaria a través de formularios de contacto o soporte.
• Datos técnicos mínimos para garantizar la seguridad y funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Gestionar el alta, acceso y mantenimiento de cuentas de usuario.
• Prestar las funcionalidades de gestión de comunidades disponibles en la plataforma.
• Atender consultas, incidencias o solicitudes enviadas por los canales de contacto.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución de la relación de servicio con la persona usuaria, en el consentimiento cuando corresponda y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Cesiones y acceso por terceros

No vendemos datos personales. Solo podrán acceder a ellos proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas, o cuando exista obligación legal.

7. Derechos de las personas usuarias

La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Para ello, puede utilizar el formulario de contacto de la plataforma indicando su solicitud y los datos necesarios para verificar su identidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.